Términos y condiciones

¿De donde eres?

♡ Soy de Palma de Mallorca, España.

¿Como se realizan los pagos?

♡ Todos los pagos se realizan de forma segura mediante las plataformas de pago Stripe y Paypal.

♡ No se acepta pago con bizum ni contrareembolso.

INFORMACIÓN DE ENVIO

Ofrezco dos opciones de envío:

1. **Envío Estándar**: Con este método, tu paquete llegará a su destino en un plazo de 3 a 4 días laborales. No se proporciona un código de seguimiento, por lo que no nos hacemos responsables de cualquier extravío o pérdida del paquete una vez entregado. La responsabilidad recae en el cliente y en la empresa de paquetería.

2. **Envío Certificado**: Opta por esta opción para disponer de un número de seguimiento. Tu paquete también llegará en 3 a 4 días laborales, pero con la tranquilidad de que si se pierde o no llega a su destino, nos hacemos responsables. Podrás reclamar y localizar tu paquete en caso de cualquier incidencia. Una vez enviado tu producto, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

☆ Los correos con el código de seguimiento pueden encontrarse en la carpeta de spam, revisadlo. ☆

☆ No me hago reponsable de errores en la información y dirección de envío. Si el paquete es entregado en una dirección errónea no será reembolsado ni reenviado. ☆ 
♡ Los envíos a la península suelen tardar entre 3 y 4 días laborables. 

♡ Los envíos internacionales pueden tardar entre 10 y 15 días laborales.

PEDIDOS

♡ No dispongo de stock, trabajo con encargos, es decir, la pieza se realiza una vez hecho el pedido. Esta puede tardar un mínimo de 2 semanas en ser realizada dependiendo del volumen de pedidos que tenga. 

PEDIDOS DEVUELTOS AL REMITENTE

♡ Si el paquete es devuelto al remitente, el comprador será responsable de enviarnos un correo explicando la situación. Si el comprador quiere de nuevo el producto, este, tendrá que abonar los gastos del envio en su totalidad. 

Política de devoluciones

♡ Ningún pedido podrá ser devuelto o reembolsado.  

Exceptuando un error en el producto enviado o que este llegue defectuoso. Se debe avisar máximo 3 dias después de recibir el paquete, pasado este tiempo no me hago responsable de defectos en la pieza. 

Gracias por comprar mi arte y confiar en mi.

Con amor, Marina♡